現(xiàn)在的購(gòu)物越來(lái)越多的從線下轉(zhuǎn)向?yàn)榫€上，企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)候，需要及時(shí)的與客戶(hù)進(jìn)行溝通，這樣能夠增加客銷(xiāo)售額度。頻繁的溝通需要有一個(gè)比較好的客服系統(tǒng)，但是一些企業(yè)無(wú)法建立自己的在線客服系統(tǒng)，這時(shí)候就可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)版的客服系統(tǒng)進(jìn)行溝通。很多人不知道網(wǎng)頁(yè)版的客服系統(tǒng)有哪些，給大家介紹幾款不錯(cuò)的系統(tǒng)。

一、網(wǎng)頁(yè)的客服系統(tǒng)有哪些

1、合力億捷云客服

合力億捷是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的云客服提供商，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行20年，支持電話/官網(wǎng)/微信/APP/小程序/H5等全渠道接入；支持主動(dòng)會(huì)話邀請(qǐng)，洞察客戶(hù)需求；智能會(huì)話分配，匹配最佳客服；多維統(tǒng)計(jì)報(bào)表，輔助管理決策。

2、天潤(rùn)融通

天潤(rùn)融通是一款較為專(zhuān)業(yè)的客服系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以在電腦端的網(wǎng)址上登錄即可，也可以通過(guò)移動(dòng)端下載APP進(jìn)行登錄。系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)架較為強(qiáng)大，而且具有擴(kuò)展性以及高安全性，在使用的過(guò)程中能夠呃進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)對(duì)于客戶(hù)進(jìn)行更好的管理，并且也可以為企業(yè)的發(fā)展做出數(shù)據(jù)支持。

3、環(huán)信云

環(huán)信云是一款可以即時(shí)通訊的軟件，服務(wù)器是設(shè)置在云端，在使用的時(shí)候登錄網(wǎng)頁(yè)即可，不需要下載安裝，該系統(tǒng)可以通過(guò)語(yǔ)言、文字、圖片以及視頻等多個(gè)方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通，可以增加溝通的趣味性，并且也能夠根據(jù)客戶(hù)的需求問(wèn)題定制合理的溝通方式。

4、live800

live800在國(guó)內(nèi)的使用頻率比較高，可以幫助企業(yè)搭建互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，提高企業(yè)的服務(wù)效率以及服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)訪客進(jìn)入到網(wǎng)站時(shí)，會(huì)自動(dòng)的為訪客搭建溝通平臺(tái)，并且還可以根據(jù)訪客的瀏覽信息為其推送相應(yīng)的產(chǎn)品信息，吸引客戶(hù)進(jìn)行在線交流。

二、網(wǎng)頁(yè)版的客服系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)頁(yè)版的客服系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)全天候在線，能夠及時(shí)的為客戶(hù)提供服務(wù)，減少客戶(hù)的等待時(shí)間，并且還可以根據(jù)客戶(hù)的需求為其提供相應(yīng)的服務(wù)以及解決方案提高客戶(hù)的滿意程度。

而且網(wǎng)頁(yè)版的客戶(hù)系統(tǒng)不需要花費(fèi)大量的人力和物力，能夠降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。網(wǎng)頁(yè)版的客服系統(tǒng)一般是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，可以為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)，并且在客戶(hù)退出的時(shí)候還可以將溝通信息保留在網(wǎng)頁(yè)上面，再次進(jìn)行溝通的時(shí)候，能夠及時(shí)的彈出，保證企業(yè)不漏掉客戶(hù)的任何信息。