知識圖譜技術(shù)是一種將知識進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、組織和表示的方法,它利用圖形模型表示事物之間的關(guān)系和屬性,通過節(jié)點(實體)、邊(關(guān)系)和屬性來描述知識,形成一個龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。以下是對知識圖譜技術(shù)的詳細(xì)介紹。


智能客服.jpg


一、發(fā)展歷程


20世紀(jì)50年代末至60年代初,語義網(wǎng)絡(luò)的興起奠定了知識圖譜的基礎(chǔ)。


2012年,Google引入了“知識圖譜”這一概念,推出了Google Knowledge Graph,標(biāo)志著知識圖譜技術(shù)的正式誕生。


隨著移動計算、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展,知識圖譜通過知識抽取、知識表示、知識融合、知識推理等技術(shù)手段,不斷提高機器基于人類知識的認(rèn)知能力。


2019年,多模態(tài)知識圖譜被正式提出,它整合了不同模態(tài)信息,如文本、圖像、音頻、視頻等,進(jìn)一步增強了知識的表達(dá)和推理能力。


二、特點


結(jié)構(gòu)化:以一種有序的結(jié)構(gòu)存儲知識,使知識更易于理解、管理和利用,便于計算機進(jìn)行高效的查詢和推理。


可視化:通過圖形化的方式展示知識,能直觀地呈現(xiàn)出知識之間的復(fù)雜關(guān)系,幫助人們更清晰地理解和把握知識體系。


語義化:具有強大的語義表達(dá)能力,不僅能描述事物之間的表面聯(lián)系,還能深入表達(dá)其內(nèi)在的語義關(guān)系,支持語義推理和復(fù)雜查詢,從而更好地理解和處理自然語言中的語義信息。


可擴展性:可以根據(jù)新的知識和需求,靈活地添加新的節(jié)點、邊和屬性,不斷完善和豐富知識圖譜的內(nèi)容,以適應(yīng)不斷變化的知識環(huán)境。


高效性:其查找模式在處理多跳查找時,相比關(guān)系數(shù)據(jù)庫的Join操作具有更高的效率,能夠快速地定位和獲取所需的知識信息。


三、構(gòu)建過程


數(shù)據(jù)收集:從各種數(shù)據(jù)源收集相關(guān)的數(shù)據(jù),如文本文件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁、傳感器數(shù)據(jù)等,這些數(shù)據(jù)是構(gòu)建知識圖譜的基礎(chǔ)。


數(shù)據(jù)預(yù)處理:對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、去噪、歸一化等處理,以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和一致性,為后續(xù)的分析和處理做好準(zhǔn)備。


實體識別:從文本數(shù)據(jù)中自動識別出具有特定意義的實體,如人物、地點、組織、事件等,確定知識圖譜中的節(jié)點。


關(guān)系抽?。?/strong>分析文本中實體之間的語義關(guān)系,并將其抽取出來,作為知識圖譜中連接節(jié)點的邊,以構(gòu)建實體之間的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。


知識融合:將從不同數(shù)據(jù)源獲取到的知識進(jìn)行整合,消除重復(fù)和沖突的信息,確保知識圖譜中知識的一致性和準(zhǔn)確性。


圖譜構(gòu)建與存儲:根據(jù)抽取到的實體和關(guān)系,使用圖數(shù)據(jù)庫或其他數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來構(gòu)建知識圖譜,并將其存儲在相應(yīng)的存儲介質(zhì)中,以便后續(xù)的查詢和應(yīng)用。


四、關(guān)鍵技術(shù)


知識表示學(xué)習(xí):將知識圖譜中的實體和關(guān)系映射為低維向量空間中的向量,以便計算機能夠更高效地處理和計算知識,同時保留知識的語義信息和結(jié)構(gòu)特征。


知識抽取技術(shù):包括實體識別、關(guān)系抽取、屬性抽取等,旨在從大量的文本、圖像、音頻等數(shù)據(jù)中自動抽取知識,并將其轉(zhuǎn)化為知識圖譜可接受的形式。


知識融合技術(shù):解決從不同數(shù)據(jù)源獲取的知識之間的融合問題,涉及實體對齊、屬性對齊、關(guān)系對齊等,以確保知識圖譜中知識的一致性和完整性。


知識推理技術(shù):根據(jù)知識圖譜中已有的知識,通過邏輯推理、規(guī)則推理、機器學(xué)習(xí)等方法,推導(dǎo)出新的知識,從而豐富和完善知識圖譜的內(nèi)容,提高知識圖譜的智能性和應(yīng)用價值。


五、應(yīng)用領(lǐng)域


智能搜索:幫助搜索引擎更好地理解用戶的查詢意圖,返回更精準(zhǔn)、全面的搜索結(jié)果,提升搜索體驗。


自然語言處理:在語義分析、問答系統(tǒng)、機器翻譯等自然語言處理任務(wù)中,引入知識圖譜可以更好地理解自然語言中的復(fù)雜語義關(guān)系,提高處理的準(zhǔn)確性和效率。


推薦系統(tǒng):通過分析用戶的歷史行為和偏好,結(jié)合知識圖譜中的知識,挖掘用戶的興趣和需求,為用戶提供個性化的推薦服務(wù),如商品推薦、內(nèi)容推薦等。


數(shù)據(jù)分析與挖掘:幫助企業(yè)更好地理解數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和規(guī)律,發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)中的有價值信息,為決策提供支持,例如在市場趨勢分析、客戶細(xì)分、風(fēng)險評估等方面發(fā)揮作用。


金融領(lǐng)域:可用于風(fēng)險評估、欺詐檢測、智能投顧等,金融機構(gòu)通過構(gòu)建金融知識圖譜,能更好地理解客戶的信用狀況和風(fēng)險情況,提高風(fēng)險管理的準(zhǔn)確性和效率。


醫(yī)療領(lǐng)域:應(yīng)用于疾病診斷、治療方案制定、藥物研發(fā)等,醫(yī)生借助醫(yī)療知識圖譜,可以更全面地了解疾病的發(fā)病機制和治療方法,提升醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量。


教育領(lǐng)域:實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)路徑推薦、教學(xué)資源管理等,教育機構(gòu)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和興趣,利用教育知識圖譜為學(xué)生提供更有針對性的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)計劃。


電商領(lǐng)域:用于商品推薦、用戶畫像構(gòu)建等,電商平臺通過構(gòu)建電商知識圖譜,能夠更精準(zhǔn)地把握用戶的購物需求和偏好,從而提高商品推薦的效果和用戶的購物體驗。


公共安全及政務(wù)領(lǐng)域:能夠處理海量數(shù)據(jù),打破數(shù)據(jù)孤島,挖掘數(shù)據(jù)背后的有價值信息,幫助政府機構(gòu)更好地理解和應(yīng)對各種復(fù)雜的社會問題,提高社會治理的效率和水平。