在企業(yè)選擇客服外呼系統(tǒng)時(shí)，價(jià)格往往是一個(gè)重要的考量因素。不同的外呼系統(tǒng)提供商根據(jù)系統(tǒng)的功能、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)復(fù)雜度等因素，制定了多樣化的收費(fèi)模式。了解這些收費(fèi)方式及價(jià)格范圍，對(duì)于企業(yè)制定預(yù)算和選擇合適的外呼系統(tǒng)至關(guān)重要?？头夂粝到y(tǒng)的價(jià)格因多種因素存在差異，以下是常見的收費(fèi)方式及價(jià)格范圍。

一、套餐費(fèi)

通常按月收取，價(jià)格較為靈活，常見的有130元/月、170元/月、230元/月、270元/月、298元/月等套餐，不同套餐包含的外呼分鐘數(shù)不同，企業(yè)可依實(shí)際外呼需求選擇。

二、開戶費(fèi)

很多外呼系統(tǒng)提供商會(huì)收取一次性的開戶線路費(fèi)，其費(fèi)用根據(jù)線路質(zhì)量和穩(wěn)定性而定，一般在3000元-20000元不等。

三、版本費(fèi)

基礎(chǔ)版：價(jià)格相對(duì)較低，通常在300元-6000元之間，一般只具備基本的呼叫功能，如自動(dòng)撥號(hào)、語音錄制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，能滿足小型企業(yè)或個(gè)人的簡(jiǎn)單外呼需求。

高級(jí)版：費(fèi)用較高，在8000元-10萬元之間，具備更強(qiáng)大的呼叫處理能力、更智能的語音識(shí)別技術(shù)以及更完善的數(shù)據(jù)分析功能，還可能包括智能CRM、OA系統(tǒng)等，適合對(duì)功能和數(shù)據(jù)處理有較高要求的大型企業(yè)。

四、坐席費(fèi)

根據(jù)同時(shí)在線工作的坐席數(shù)量來收費(fèi)，每個(gè)坐席的價(jià)格在幾十元至數(shù)百元不等，坐席數(shù)量越多，總價(jià)越高。

五、按使用時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)

部分外呼系統(tǒng)按通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，每分鐘的費(fèi)用在0.08元-0.4元左右，適合業(yè)務(wù)量較小或通話量不穩(wěn)定、需要靈活調(diào)整通信費(fèi)用的企業(yè)。

六、定制化收費(fèi)

若企業(yè)有特殊需求，需定制化開發(fā)外呼系統(tǒng)，價(jià)格通常較高，一般從5000元到十幾萬元不等，具體費(fèi)用根據(jù)定制化的程度和功能需求協(xié)商確定。