隨著人工智能技術(shù)這些年的不斷發(fā)展，在線客服行業(yè)也已經(jīng)應(yīng)用上了人工智能，智能在線客服系統(tǒng)成為了許多企業(yè)不可缺少的客戶服務(wù)工具。那么，智能在線客服系統(tǒng)都有哪些部署方式呢？下面我們就來介紹。
 
智能在線客服系統(tǒng)素材圖
 

智能在線客服系統(tǒng)都有哪些部署方式？

 
1、企業(yè)自建
 
企業(yè)自己建設(shè)智能在線客服系統(tǒng)就需要購買硬件、軟件和其他配套設(shè)施，還需要組建團隊來進行建設(shè)。自建智能在線客服系統(tǒng)的成本比較高，建設(shè)的周期也比較長，適合資金比較充裕的大型企業(yè)。
 
2、公有云部署
 
智能在線客服系統(tǒng)進行公有云部署比較適合一些資金比較短缺，但是又需要在線客服系統(tǒng)的小企業(yè)。這些企業(yè)只需要租用系統(tǒng)即可，通過登陸服務(wù)商提供的公有云平臺即可使用智能客服系統(tǒng)的各種功能。
 
3、私有云部署
 
私有云部署相對于公有云部署來說，企業(yè)并不是租用系統(tǒng)，而且一次性買斷服務(wù)商搭建好的部署在云端的智能在線客服系統(tǒng)，整個系統(tǒng)只提供給企業(yè)一家使用。私有云部署相對來說更加安全，數(shù)據(jù)的加密也更有保障。
 

如何選擇智能在線客服系統(tǒng)？

 
1、大型企業(yè)
 
大型企業(yè)需要的坐席數(shù)量比較多，因此租用智能在線客服系統(tǒng)就不太合適。大型企業(yè)的預(yù)算充裕可以直接選擇自建智能在線客服系統(tǒng)以及私有云智能在線客服系統(tǒng)。
 
2、中小企業(yè)
 
中小企業(yè)選擇智能在線客服系統(tǒng)由于資金的限制多數(shù)還是會選擇公有云部署，對于中小企業(yè)來說，需要多少坐席就租用多少坐席，在租用后直接開通使用即可。
 
總結(jié)：
 
智能在線客服系統(tǒng)有企業(yè)自建、公有云部署、私有云部署三種模式，企業(yè)在選擇智能在線客服系統(tǒng)時根據(jù)情況進行部署，根據(jù)預(yù)算的多少進行部署。