與新冠病毒的戰(zhàn)役仍在繼續(xù)，為切實(shí)貫徹疫情防控的相關(guān)政策要求，響應(yīng)上級(jí)單位減少人員流動(dòng)、阻斷疫情傳播的號(hào)召，積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，更好地滿足廣大客戶“足不出戶”進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理、遠(yuǎn)程服務(wù)的需求。

合力億捷推出手機(jī)坐席解決方案，解決因員工家中無電腦、無網(wǎng)絡(luò)，而導(dǎo)致無法正常開展服務(wù)工作的問題，讓居家呼叫中心，無需電腦也能輕松接入服務(wù)。

據(jù)悉，憑借著完善的功能，穩(wěn)定的性能，以及在客戶服務(wù)、外呼營(yíng)銷、用戶回訪等多場(chǎng)景下的適用性，合力億捷手機(jī)坐席解決方案獲得眾多企業(yè)的高度評(píng)價(jià)。

自上線以來，已經(jīng)輔助全國(guó)各地近2萬運(yùn)營(yíng)商員工實(shí)現(xiàn)居家辦公，有效解決疫情期間一線人員的復(fù)工問題，成為協(xié)助一線工作人員便捷可靠的外呼執(zhí)行工具。

中國(guó)聯(lián)通7個(gè)省分公司，包括遼寧、天津、湖北、山西、甘肅都已成功上線并使用合力億捷手機(jī)坐席，新疆、浙江進(jìn)入籌備上線階段，中國(guó)電信包括1個(gè)子公司、寧夏、湖北、江西3個(gè)省分公司也都成功上線手機(jī)坐席，各個(gè)城市的平均上線坐席數(shù)量破千，總計(jì)上線數(shù)量近20000坐席，其中遼寧聯(lián)通上線數(shù)量達(dá)到2183坐席，更在逐步擴(kuò)展中。

已上線手機(jī)坐席的運(yùn)營(yíng)商所有外呼執(zhí)行工作均通過遠(yuǎn)程、分散的方式執(zhí)行，外呼業(yè)務(wù)依靠手機(jī)坐席居家外呼能力得到有力支撐，各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展穩(wěn)定。